Všeobecné obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim FemiBalance a kupujúcim pri predaji produktov FemiBalance Harmony. Objednávkou súhlasíte s týmito podmienkami, ktoré sa stávajú súčasťou kúpnej zmluvy. Podmienky platia pre všetky objednávky realizované cez našu webovú stránku.

2. Objednávka a zmluva

Objednávka sa realizuje vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke. Zmluva vzniká po našom telefonickom potvrdení objednávky a súhlase s dodacími podmienkami. Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH, akciové ceny platia do odvolania.

3. Platba a dodanie

Platba je možná na dobierku alebo bankovým prevodom. Tovar doručujeme do 2-4 pracovných dní na adresu uvedenú v objednávke. Poštovné je zahrnuté v cene produktu. Pri dobierke môže kuriér vyžadovať preukázanie totožnosti.

4. Právo na odstúpenie

Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota začína plynúť od prevzatia tovaru. Pre odstúpenie nás kontaktujte emailom alebo telefonicky. Tovar vráťte v pôvodnom stave na našu adresu, náklady na vrátenie znáša kupujúci.

5. Reklamácie a záruka

Poskytujeme záruku spokojnosti 30 dní na všetky naše produkty. Reklamácie vybavujeme do 30 dní od ich uplatnenia. Pri oprávnenej reklamácii vrátime plnú kúpnu cenu. Reklamáciu môžete uplatniť emailom s popisom problému a fotodokumentáciou.

6. Zodpovednosť a obmedzenia

Naše produkty sú doplnky stravy a nie sú určené na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu chorôb. Pred použitím sa poraďte s lekárom, ak užívate lieky alebo máte zdravotné problémy. Nenesieme zodpovednosť za škody vzniknuté nesprávnym použitím produktu.

7. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia slovenským právom. Spory sa budú riešiť prednostne zmierom, inak na príslušnom súde. Zmeny podmienok budú zverejnené na webovej stránke. Pre riešenie sporov môžete kontaktovať SOI alebo platformu na riešenie sporov online RS.

8. Kontaktné informácie